SPEDIZIONI, RESI,
METODI DI PAGAMENTO e GARANZIA
POLITICHE DI SPEDIZIONE
Una volta ricevuto il vostro ordine, il cliente riceverà un e-mail da parte nostra confermando la data della consegna. I tempi di spedizione sono garantiti da DHL, da 2 giorni lavorativi per la consegna in territorio italiano (Isole escluse 3 giorni). Per i clienti dentro l' EU i tempi di spedizione sono di 3 giorni lavorativi.
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7 euro per spedizioni dentro il territorio italiano, il costo della spedizione sarà gratuito con acquisti superiori a 100€.
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12 euro per spedizioni dentro del Unione Europea, il costo della spedizione sarà gratuito con acquisti superiori a 150€.
Il cliente potrà mettersi in contatto con noi attraverso la nostra e-mail, nel caso abbia necessità particolari per la spedizione del pacco.
POLITICHE DEI RESI
La nostra politica di resi è basata sulla DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori.
Il cliente ha la possibilità di contattarci attraverso la nostra e-mail ufficiale: conchiasrl2021@gmail.com
I requisiti per i resi dei nostri prodotti:
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15 giorni dall'acquisto del prodotto.
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Numero di riferimento dell'ordine.
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Imballaggio completo con la garanzia originale del prodotto.
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Descrizione del difetto, a seconda della gravità si potrà procedere alla riparazione, allo scambio del prodotto con un altro selezionato dal cliente o al rimborso del denaro. Il cliente potrà decidere se riparare il prodotto, cambiarlo o il rimborso.
Nel caso in cui il cliente voglia la restituzione del denaro, sarà necessario completare il processo precedentemente menzionato. A seconda del metodo di pagamento effettuato, Conchia, avrà diversi tempi di restituzione:
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PayPal: immediatamente dopo aver ricevuto il prodotto.
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Carta di credito: dipenderà dalla banca che ha emesso la carta.
METODI DI PAGAMENTO
Carta di credito
PAYPAL
Contrassegno
GARANZIA
Tutti in nostri gioielli sono accompagnati da una garanzia che certifica la qualitá e l'autenticitá del prodotto.