SPEDIZIONI, RESI,

METODI DI PAGAMENTO e GARANZIA

POLITICHE DI SPEDIZIONE

Una volta ricevuto il vostro ordine, il cliente riceverà un e-mail da parte nostra confermando la data della consegna. I tempi di spedizione sono garantiti da DHL, da 2 giorni lavorativi per la consegna in territorio italiano (Isole escluse 3 giorni). Per i clienti dentro l' EU i tempi di spedizione sono di 3 giorni lavorativi.

  • 7 euro per spedizioni dentro il territorio italiano, il costo della spedizione sarà gratuito con acquisti superiori a 100€.

  • 12 euro per spedizioni dentro del Unione Europea, il costo della spedizione sarà gratuito con acquisti superiori a 150€.

Il cliente potrà mettersi in contatto con noi attraverso la nostra e-mail, nel caso abbia necessita particolari per la spedizione del pacco.

POLITICHE DEI RESI

La nostra politica di resi è basata sulla DIRETTIVA  2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori.

Il cliente ha la possibilità di contattare con noi attraverso il nostro e-mail ufficiale: conchiasrl2021@gmail.com

I requisiti per i resi dei nostri prodotti:

  • 15 giorni dall'acquisto del prodotto.

  • Numero di riferimento dell'ordine.

  • Imballaggio completo con la garanzia originale del prodotto.

  • Descrizione del difetto, a seconda della gravità si potrà procedere alla riparazione, allo scambio del prodotto con un altro selezionato dal cliente o al rimborso del denaro. Il cliente potrà decidere se riparare il prodotto, cambiarlo o il rimborso.

Nel caso in cui il cliente voglia la restituzione del denaro, sarà necessario completare il processo precedentemente menzionato. A seconda del metodo di pagamento effettuato, Conchia, avrà diversi tempi di restituzione:

  • PayPal: immediatamente dopo aver ricevuto il prodotto.

  • Carta di credito: dipenderà dalla banca che ha emesso la carta.

METODI DI PAGAMENTO

Carta di credito
PAYPAL

GARANZIA

Tutti in nostri gioielli sono accompagnati da una garanzia che certifica la qualitá e l'autenticitá del prodotto.